Odnesete ga doma, raspakirate ga, provedete malo vremena zadivljeno ga gledajući, i potom ga upalite. Slika je kristalno jasna, a boje baš kao u stvarnosti. Gotovo da možete izbrojati dlačice na neobrijanom muškom licu; zgodna žena izgleda još ljepše... Osim one gotovo neprimjetne pjege na njenom nosu, sad i na čelu, ne, ipak na nosu? Pokušavate obrisati malu "česticu prašine" s monitora, ali odbija suradnju, i dalje je ondje. Ovo je klasičan primjer neugodnog slučaja greške na pikselu. S monitorima drugih proizvođača možda biste se jednostavno trebali naviknuti na ovu pogrešku, jer prema važećoj zakonskoj regulativi (međunarodni standard ISO 13406 Class II) proizvođač nije dužan zamijeniti proizvod ako je broj mrtvih piksela unutar pravilnikom dopuštenog. Ipak, LG ne želi kvariti vaš užitak i zato daje 72-satno jamstvo bez mrtvih piksela za sve svoje monitore i TV monitore. Primijetite li mrtve piksele na zaslonu unutar 72 sata od kupnje, uređaj možete zamijeniti na mjestu kupnje uz predočenje jamstvenog lista. Iako je naš sustav proizvodnje i osiguranja kvalitete jedan od najboljih na svijetu, postoji mogućnost da se među stotinama tisuća LCD zaslona proizvedenih za prodaju svake godine nađe nekoliko njih s ovakvom pogreškom.
LG-evo jamstvo na uređaje bez mrtvih piksela osigurava vam savršenu kvalitetu čak i u tim slučajevima.